Centro de ayuda - Propietario

Primeros pasos

• ¿Anunciar un vehículo es gratis?
• ¿Cómo registrarse?
• ¿Puedo alquilar mi caravana o remolque en Yescapa?
• ¿Qué es Yescapa?

Seguro y asistencia 24/7

• ¿Qué condiciones debe cumplir el viajero para poder alquilar mi autocaravana?
• ¿Puedo asegurar los alquileres con mi propio seguro o el seguro del viajero?
• ¿Cómo funciona el seguro?
• ¿Qué es la franquicia?
• ¿Qué es la fianza?

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El alquiler: detalles y cambios

• ¿Debo establecer un contrato?
• ¿Debo comprobar el estado del vehículo?
• ¿Debo aceptar todas las solicitudes de alquiler para viajes en el extranjero?
• ¿Debo hacer la limpieza? ¿Debo medir los niveles?
• ¿Cuantos conductores pueden conducir el vehículo?

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Mi anuncio

• Uno de mis documentos ha sido rechazado, ¿Cuál puede ser el motivo?
• ¿Qué es la aceptación automática para los propietarios?
• Tengo una autocaravana, ¿qué condiciones tiene que cumplir para poder alquilarla?
• Mi autocaravana tiene algunos años, ¿puedo alquilarla igualmente?
• No logro subir fotos en mi anuncio, ¿qué hago?

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Pago

• ¿Cómo actualizar mis datos bancarios?
• ¿Cómo se calcula mi remuneración?
• ¿Puedo recibir la remuneración directamente del arrendatario en vez de pasar por la página?
• ¿Cómo se realiza el pago por parte del viajero?
• ¿Soy propietario profesional: cómo debo realizar la facturación del alquiler?

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Funcionamiento de la página

• ¿De qué plazo dispone el viajero para confirmar una solicitud?
• ¿Qué incluye la tarifa que pagan los viajeros?
• ¿Para qué sirven los costes de servicio?
• ¿Cómo se me avisa de una solicitud de alquiler?
• ¿Cómo responder a una solicitud de alquiler?

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Preguntas incómodas

• Normativa para el alquiler de vehículos en Cataluña
• ¿Tengo que declarar mis ingresos?
• Si el viajero recibe una multa o infracción por no abonar el coste del peaje, ¿quién abona dicho importe?
• El viajero me indica que llegará tarde para devolver el vehículo, ¿qué hacemos?
• ¿Qué pasa con el combustible?