Centro de ayuda - Propietario

Primeros pasos

• ¿Qué es Yescapa?
• ¿Cómo registrarse?
• ¿Anunciar un vehículo es gratis?
• ¿Puedo alquilar mi caravana o remolque?

Seguro y asistencia 24/7

• ¿Qué es la fianza?
• ¿Cuál es la diferencia entre la fianza y la franquicia de seguro?
• ¿Mi autocaravana o furgoneta camper tiene que estar asegurada todo el año?
• ¿Qué debo hacer para recibir el seguro?
• ¿Cómo funciona el seguro?

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El alquiler: detalles y cambios

• ¿Debo limpiar el vehículo?
• ¿Debo establecer un contrato?
• ¿Debo comprobar el estado del vehículo?
• ¿Debo aceptar todas las solicitudes de alquiler para viajes en el extranjero?
• ¿Cuántos conductores pueden conducir el vehículo?

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Mi anuncio

• ¿Puedo publicar mi anuncio con documentos temporales del vehículo?
• ¿Qué es la Reserva Instantánea?
• Tengo una autocaravana, ¿qué condiciones tiene que cumplir para poder alquilarla?
• Mi autocaravana tiene algunos años, ¿puedo alquilarla igualmente?
• No logro subir fotos en mi anuncio, ¿qué hago?

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Pago

• ¿Cómo actualizar mis datos bancarios?
• ¿Cómo se calcula mi remuneración?
• ¿Puedo recibir la remuneración directamente del viajero en vez de pasar por la plataforma?
• ¿Cómo se realiza el pago por parte del viajero?
• ¿Cómo y cuándo recibo la remuneración de cada alquiler?

Funcionamiento de la página

• ¿De qué plazo dispone el viajero para confirmar una solicitud?
• ¿Por qué es obligatoria la verificación de los documentos?
• ¿Qué incluye la tarifa que pagan los viajeros?
• ¿Cómo se me avisa de una solicitud de alquiler?
• ¿Cómo responder a una solicitud de alquiler?

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Gestión de daños

• ¿Qué ocurre con las reparaciones en caso de avería?

Preguntas incómodas

• Normativa para el alquiler de vehículos en España
• Normativa para el alquiler de vehículos en Cataluña
• ¿Qué es el coeficiente de obsolescencia?
• ¿Qué es el agravamiento de un daño?
• ¿Cómo debo declarar las remuneraciones de cada reserva?: Directiva DAC7 y declaración de ingresos

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Espacio reservado a profesionales del alquiler

• ¿Debo solicitar los documentos al viajero antes de comenzar el alquiler?
• Soy profesional del alquiler, ¿puedo anunciar mi (s) vehículo(s) en Yescapa?
• Tengo constituida una empresa de alquiler, ¿qué documentación necesito incluir en mi perfil?
• Soy persona autónoma, ¿qué documentación necesito incluir en mi perfil?
• Soy profesional del alquiler, ¿cómo debo realizar la facturación a los viajeros?

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