Centro de ayuda - Propietario

Encuentra las respuestas a las preguntas frecuentes.

¿Cómo y cuándo recibo la remuneración de cada alquiler?

La remuneración de cada una de tus reservas se abonará mediante transferencia bancaria.

Se ordenará dentro de las primeras 24h-48h desde la fecha de inicio del alquiler y debería reflejarse en tu cuenta en un plazo de 3 a 5 días hábiles, dependiendo siempre de la agilidad de gestión de tu entidad bancaria.

La seguridad es nuestra principal prioridad

Hemos elegido trabajar con Mangopay, de la empresa Leetchi, que es uno de los únicos establecimientos autorizados por «Banque de France» para la transferencia de dinero entre particulares.

Cuando el viajero paga el importe total de la reserva en línea (incluidos nuestros gastos de servicio y el seguro), su remuneración se deposita en una cuenta Mangopay.

Para recibir los pagos de cada alquiler, tendrás que introducir los datos bancarios (IBAN y BIC).

Esta información está securizada y sólo se utilizará para abonarte los pagos.

Si deseas actualizar tus datos bancarios, accede a "Mi cuenta" > "Documentos Propietario" > "Datos bancarios". Para guardar los nuevos datos, siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla.

IBAN son las siglas de International Bank Account Number (Número Internacional de Cuenta Bancaria) y es un número específico que se asigna a todas las cuentas en los países de la UE más Noruega, Suiza, Liechtenstein y Hungría.

El número está formado por un máximo de 34 caracteres alfanuméricos, que se estructuran de la siguiente manera: dos letras que representan el país de origen del banco titular de la cuenta, dos números que son una clave de control y un máximo de 30 caracteres alfanuméricos que identifican al banco y al número de cuenta habitual.

Por otro lado, el BIC (también conocido como código "Swift") es un código también alfanumérico único de cada entidad bancaria.

Suele reflejarse en recibos y domiciliaciones, en las apps de las entidades bancarias, o puede ser solicitado presencialmente en la sucurscal o solicitándola a tu consejero bancario.