Centro de ayuda - Viajero

Encuentra las respuestas a las preguntas frecuentes.

¿Cómo funciona el pago?

 

 

 

 

 

Para confirmar la reserva, tienes que realizar el pago de manera segura mediante tarjeta bancaria a través de la página, o bien, a través del servicio de pago en línea Paypal

Para realizar el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación de alquiler que tiene como titulo "Tu solicitud de reserva ha sido aceptada por el propietario". Pero también puedes confirmar directamente en la página:

  • Entrar en la página Yescapa
  • Panel de control
  • Mis viajes
  • Haz clic en la linea correspondiente (por ejemplo alquiler n° 312345)
  • Haz clic en "Confirmar mi reserva"

Si decides realizar el pago por tarjeta de crédito, tienes dos posibilidades :

PAGAR AL CONTADO PAGAR EN DOS PLAZOS SIN CARGO
Tendrás que realizar el pago total de la reserva por tarjeta bancaria.

Haz clic en "Pagar hoy XXX €"

Únicamente posible si la reserva se realiza como mínimo 35 días
antes del inicio del alquiler.

Por ejemplo: estamos a 01/07/2023, realizo mi solicitud de reserva
del 10/09/2023 al 12/09/2023, así que entre hoy y el primer día de alquiler todavía faltan 72 días.

  Primer pago: el primer pago se realiza inmediatamente. Incluye el 5% de la remuneración del propietario, el seguro y los costes de servicio.

Segundo pago: Se realiza automáticamente 1 mes antes de la salida, incluye el resto del pago.

Por ejemplo: estamos a 01/07/2023, realizo mis solicitudes de reserva del 10/09/2023 al 12/09/2023.
El primer pago se realizará el 01/07/2023; el segundo pago se realizará automáticamente el 10/08/2023 en la misma tarjeta con la que se realizó el primer plazo.

 

En ambos casos:

 

  • Tendrás que indicar tu número de tarjeta bancaria, la fecha de vencimiento y el criptograma.
  • Una vez que se validen los datos de tu tarjeta, serás dirigido hacia la página de tu banco en la cual te pedirán un código secreto. Esta seguridad adicional se llama 3DSecure: tu banco te envía un código secreto por mensaje de texto, o correo electrónico o mensaje audio (según los parámetros definidos con tu banco).
  • Inserta el código.
  • Podrás leer “pago realizado con éxito” en tu pantalla. 

Si deseas confirmar tu reserva utilizando el sistema de pago en línea Paypal, tendrás que abonar el importe total del alquiler. Para más información sobre nuestras formas de pago aceptadas, no dudes en consultar este artículo. 

Si el pago ha fallado, consulta el artículo “¿Qué hacer si mi pago ha fallado?"