Un problema en el camino: ¡estamos a tu lado para ayudarte!

No se elige ni el momento ni el lugar de un accidente, de una avería o incluso de una enfermedad.

MAIF Assistance interviene para acompañarte en caso de incidente y pone a tu disposición:

  • Una asistencia en viaje que te auxilia a ti como al resto de pasajeros;
  • Una asistencia que se hace cargo de tu vehículo tras una inmovilización.

Los servicios MAIF Assistance se proporcionan las 24h por un departamento especializado, experto del tema, que trata cada año más de 1,5 millones de casos de asistencia.

Asistencia al vehículo

En cualquier circunstancia, MAIF Assistance te acompaña para que todo vaya sobre ruedas. Todos los alquileres realizados con Yescapa con un vehículo matriculado en Francia, benefician del seguro de alquiler todo riesgo de MAIF, que incluye los servicios de asistencia en carretera. MAIF Assistance está disponible para ayudarte y hacerse cargo de tu autocaravana o camper en caso de accidente, avería, pinchazo, incendio, robo del vehículo o robo/pérdida de las llaves del mismo.

¿Dónde y cuándo puedo beneficiarme de los servicios de MAIF Assistance?

MAIF Assistance interviene 24h/24 todos los días de la semana, durante el periodo del alquiler, en toda Francia y en el extranjero (en los países de Europa y los países mediterráneos, excepto Libia). Una asistencia sin franquicia kilométrica, para ayudarte en caso de avería o accidente.

Principales garantías de MAIF Assistence

En caso de avería o inmovilización del vehículo en Francia o en el extranjero, MAIF Assistance se hace cargo de:

  • La reparación del vehículo in situ o el remolque hasta el taller competente más cercano ;

En caso de inmovilización del vehículo en Francia o en el extranjero, MAIF Assistance se hará cargo de:

  • Si el tiempo de las reparaciones es inferior o igual a 5 días, se cubren los gastos de alojamiento y manutención de los viajeros y la posibilidad de alquilar un vehículo de categoría B para realizar los desplazamientos cotidianos necesarios (compras, farmacia...);
  • O la repatriación de los beneficiarios;
    • si el tiempo de las reparaciones es inferior a 5 días;
    • si el alquiler se termina antes de que el vehículo sea reparado;
  • La repatriación del equipaje al domicilio de los beneficiarios del seguro, si la inmovilización del vehículo supera los 7 días;
  • El desplazamiento del propietario (u otro conductor) hasta el taller para repatriar tu vehículo después de la reparación en el lugar.

En caso de inmovilización de tu vehículo en el extranjero MAIF Assistance se hace cargo:

  • El envío de las piezas de repuesto al extranjero y recambios necesarios para garantizar la reparación del vehículo;
  • La repatriación del vehículo si se estima que las reparaciones son irreparables en el país de destino visitado;
  • La vigilancia del vehículo en un lugar adecuado, mientras está pendiente de ser repatriado.
  • Tratamiento del vehículo en el extranjero si queda inservible y está para el desgüace

Para enfermos o heridos, en Francia o en el extranjero, MAIF Assistance se encarga de:

  • la repatriación sanitaria si necesario;
  • Si el beneficiario no puede ser transportado, la espera in situ de un acompañante cuando la inmovilización es inferior a 7 días. En el caso en que sea necesario, MAIF Assistance se hará cargo del viaje ida y vuelta de un familiar;
  • Los gastos médicos y de hospitalización en el extranjero (además de las prestaciones a cargo de los organismos sociales, con un límite de 80.000 €);
  • La búsqueda y el envío de medicamentos y prótesis indispensables para la salud del paciente;
  • Los costes de rescate en la montaña, en caso de accidente relacionado con la práctica de un deporte de nieve autorizado en la estación de esquí, fuera de competición deportiva.

En caso de fallecimiento, MAIF Assistance ofrece:

  • El transporte del cuerpo hasta el lugar del funeral o de inhumación en Francia
  • El retorno anticipado en caso de fallecimiento del cónyuge, de un padre o de un hijo.

¡Gracias a estos servicios, viaja con total tranquilidad y bien acompañado!