¿Cómo funciona el pago de la fianza?
La fianza es el depósito de garantía que los viajeros deben entregar a los propietarios antes del inicio de un alquiler. El importe se define siempre en el apartado "Preferencias" del anuncio, junto con las formas de pago aceptadas por el propietario.
La información correspondiente al monto y forma de pago de la fianza aparece siempre en el anuncio visible para los viajeros.
¿Cuáles son las formas de pago posibles?
Las más frecuentes: abono en efectivo o por transferencia bancaria:
- Si detectas un daño en el vehículo, puedes hacer una retención preventiva de la fianza tal y como se establece en los artículos de funcionamiento del contrato Yescapa. Si fuera necesaria la retención, deberás justificar al viajero la retención de la fianza previa presentación de la factura de reparación y/o del informe pericial.
- Si el importe de la fianza es inferior al importe de la franquicia contratada por el viajero, le solicitaremos que pague el importe que falta en un plazo máximo de 10 días (previa presentación de la factura y/o del informe pericial por parte del propietario).
¿La fianza puede ser gestionada por Yescapa España?
Actualmente no es posible. No es una opción descartada para un futuro, pero en estos momentos no se habilita esa opción para anuncios con vehículos matriculados en España.
Formas poco habituales pero también admitidas: cheque
- Aunque no es una forma de pago que se ve con frecuencia en España, es posible especificar el pago de la fianza con cheque bancario. Si no se detectan daños, el propietario deberá devolver, al finalizar el alquiler, el mismo cheque que se le ha facilitado en el check-in.
- Si se realiza el cobro del cheque y existe un remanente de fianza a devolver, es conveniente coordinar con el viajero la devolución por otra forma de pago o contactar a Yescapa para ello.