Opiniones de la comunidad Yescapa

Recomiendo alquilar a Juanjo y amigas, han cuidado la autocaravana los días que la han usado.

Juan el mejor anfitrión, estuvo atento ante todas las dudas, la AC perfecta. Increíble experiencia, sin duda nuestra primera opción para una siguiente travesía en AC. Gracias!!!

Todo xenial! A furgo encaixaba perfectamente coa descrición e estaba moi limpa. A comunicación e o trato foron estupendos, e a facilidade horaria tamén. Sen dúbida repetiremos a experiencia!

Experiencia genial, Guillem muy atento nos ayudó mucho.

Una pareja encantadora , lo dejaron todo muy bien

La comunicación con el propietario ha sido muy fluida y en todo momento estaba disponible para cualquier pregunta o consulta. La furgoneta estaba limpia y en muy buen estado. Todo lo que dice en la descripción estaba en la furgoneta y en concreto esta furgoneta era bastante nueva y estaba en muy buen estado.Ha sido una muy buena experiencia y sin duda repetiríamos.

Javier ha sido un gran viajero. Ha cuidado la autocaravana, y el trato con él ha sido amable. 100% recomendable.

Todo perfecto. Se preocupo en todo momento de que estuviéramos agusto ya que íbamos a estar apretados de espacio. Guardo el contacto para futuras aventuras!!

La experiencia con Laura y Camila fue excelentes, chicas muy responsables y siempre disponibles. Muy buena comunicación, muy recomendables.

Hemos estado 10 días recorriendo el norte con la camper de Jose. Ha sido una experiencia genial. La camper es muy bonita, acogedora, bien equipada y práctica. Además Jose, el propietario, nos explico todo el funcionamiento y nos dio varios tips para saber como desenvolvernos mejor con ella. Durante el viaje estuvo muy atento siempre que lo necesitábamos. Una experiencia genial que recomendaría a todo el mundo.

Todo perfecto, han cuidado mucho de la furgo. 100% recomendables!

Pareja muy simpática, tuvieron un problema con el boiler de agua caliente que les fastidio un poco el viaje. Una pena que se les olvidase avisarme también, antes de devolverles la fianza, de la picada del cristal delantero (parte a mi seguro) y de la palomita de apriete perdida en el portabicis.

Mi experiencia con el alquiler de la furgoneta fue realmente horrible. Afortunadamente, he alquilado varias furgonetas a lo largo de mi vida, pero si esta hubiera sido mi primera experiencia, no volvería a alquilar una furgoneta nunca más. La culpa ha sido totalmente de la empresa propietaria de la furgoneta. Durante varios días de ruta, tuvimos numerosos problemas y preguntas, pero fue imposible contactar con RoadSurfer. No respondieron ni a través del chat de Yescapa, ni por email, ni por teléfono (salvo un dia que me atendió alguien en Alemán, y no hablaba ni Inglés ni Español). Uno de los problemas más molestos fue una luz exterior que permanecía encendida toda la noche y que no pudimos apagar. Cuando acampabamos en un sitio teníamos que ponernos contra una pared o alejarnos de la gente porque se quejaban de esta luz. El día de la entrega de la furgo nos dijeron que ya estaban al caso de ésta luz y que el mando a distancia estaba en Alemania por lo que no se podía apagar. Otro problema fueron las claraboyas, que silbaban de manera super desagradable, y tuvimos que circular con ellas abiertas para que el ruido molestara un poco menos. Nos intentaron hacer pagar un seguro adicional, a pesar de que ya habíamos contratado uno con Yescapa, y nos amenazaron con que no estábamos cubiertos con el seguro que teníamos (luego hablando con Yescapa nos confirmaron que eso era mentira). También nos entregaron la furgoneta sin sábanas, almohadas o mantas, y en el perfil no avisa en ninguna parte que la furgo se entrega sin nada de esto. Al solicitar si ellos podían alquilarnos estos artículos, nos dijeron que ellos no ofrecían este servicio, por lo que tuvimos que comprar todo esto y tirarlo al finalizar el alquiler, ya que llegamos a Madrid en avión y nos ibamos también en avión, y no podíamos llevarnoslo. Además, al devolver la furgoneta y solicitar la devolución de la fianza (de 800€), nos dijeron, de muy malas maneras, que el reembolso podría tardar entre 2 y 3 semanas. Les explicamos que necesitábamos ese dinero para otro viaje para el que partíamos en aquel momento, y que contábamos con él, pero en lugar de ayudar, nos gritaron y nos echaron la culpa, alegando que debimos haber preguntado por el plazo de devolución antes de dejar la fianza. Nos dijeron que ellos trabajaban así y que no podían hacer nada porque era un cosa del banco Así que llamamos a la central de RoadSurfer en Alemania por nuestra cuenta y finalmente alguien que hablaba algo de español nos atendió e hizo que nos devolvieran la fianza de inmediato. Por lo que todo esto que era cosa de bancos, supongo que sería mentira. No es la primera vez que alquilamos algo y, en general, el dinero se devuelve al instante o, como mucho, en unos pocos días, no en tres semanas. En resumen, fue una experiencia terrible. No recomiendo en absoluto este propietario.

Nuestra primera vez alquilando una caravana y super bien! Tanto Jennifer como su padre muy majos, nos indicaron perfectamente cómo usar la caravana. Se nota que al ser profesionales del alquiler tienen muchas tablas a la hora de explicarle las cosas a alguien nuevo en este mundo.

Los viajeros han sido algo desobedientes ya que no sé permite fumar y llegó un cenicero repleto de colillas y la limpieza y las aguas sin hacer vaciar. Por lo demás corecto

Ha sido la primera vez que viajamos en Caravana y nos ha encantado la experiencia. Ha sido una suerte contratar el servicio con Arturo, es una persona muy amable y comunicadora. La caravana estaba en perfecto estado y aunque íbamos con ciertas dudas debido a la inexperiencia, Arturo nos ha solucionado todas las dudas el primer día a la hora de hacer la entrega. Sin duda repetiremos en el futuro.

Muy responsables y agradables. Limpieza estupenda

Mateo y su pareja fueron excepcionales! Muy amables y responsables.Los recomiendo al 100%!

Excelentes viajeros. Muy sencilla la comunicación con ellos. Ya tenían experiencia en manejo de camper. Muy cuidadosos. La furgo la devolvieron en perfecto estado.

Pleasant and enthusiastic travelers. They treated the van with care and knew how to handle camper life inconveniences. Their attitude was positive and cooperative throughout their adventure