Opiniones de la comunidad Yescapa

Desgraciadamente no fueron conscientes de lo que alquilaban, creieron contratar kilometros ilimitados, cuándo está opción nunca ha estado en mi autocaravana. Me coaccionaron para que no les cobrara lo establecido en el contrato por kilometro extra. Siento acabar mal con este alquiler. La caravana la trataron bien, ninguna queja, perdieron el tapón de gasoil y se repuso.

José Luis, con el que he tratado mayormente, me ha parecido una persona muy educada, dispuesta y se ve que sabe mucho de vehículos y de todo en general. Excelente persona. Me he sentido muy segura alquilando mi camper, que es como una casita y tiene muchas cosas para explicar y para que estén bien. Siempre dispuesto y si surgió un inconveniente en un momento por algo de mi parte, lo solucionó rápidamente y con mucha tranquilidad y sin hacerme sentir culpable. Una gran persona, el y su pareja. Los súper recomiendo como viajeros. Gracias!!!.. y seguimos aprendiendo en esta aventura de campers.

Una experiencia desastrosa. Una vez Ildefonso nos confirmó nuestra reserva, antes de realizar el pago, tuvimos una llamada en la que intentó persuadirnos de realizar la reserva del vehículo fuera de la aplicación, nos negamos, ya que en caso de incidente no tendríamos el respaldo de Yescapa. Fue una situación un tanto extraña que nos hizo desconfiar pero finalmente realizamos el pago. Cuando llegamos a Ibiza, nos recogió en el aeropuerto y nos cobró 35 € por ir con él a su centro de trabajo en Sant Antony, donde hicimos el checkin del vehículo. Nos proporcionó un contrato (medio escrito a mano y con datos personales de un antiguo arrendatario, lo cual es denunciable por la Ley de Protección de Datos) que no es el que ofrece la plataforma, y además nos solicitó 200€ adicionales de fianza de los 700€ que se indicaban en los detalles de la reserva. Como no traíamos impreso el contrato que ofrece Yescapa ni podíamos imprimirlo, tuvimos que firmar el documento que nos dio el propietario. El primer día que conducimos el vehículo pudimos comprobar que estaba en un estado lamentable, tampoco nos proporcionaron ropa de cama y toallas ni utensilios para la cocina. La puerta del lateral derecho abollada apenas se podía abrir, ya que en un alquiler previo se había estropeado y necesitaba ser reparada, además el retrovisor derecho también estaba roto y pegado con cinta aislante. Los muebles por dentro estaban todos estropeados, y para nada el estado actual de la furgoneta se correspondía con las fotos del anuncio. De hecho escogimos esta opción, que era más cara que otras, por el buen estado en el que parecía que estaba el vehículo. Esto fue muy incómodo durante nuestro viaje, ya que los 10 días de alquiler tuvimos que estar muy atentos a que no ocurriese ningún daño en el interior porque la mayoría del mobiliario estaba reparado con cinta aislante y de doble cara (la ducha, los armarios, cajones, una de las sillas estaba rota). No solo eso, sino que en el momento de hacer el checkout Ildefonso nos acusa de dañar la furgoneta en el mismo lado en el exterior que ya estaba dañada y en otro lado por el que ya abrimos una incidencia (fue nuestra responsabilidad, un pequeño raspón en la pintura en el lateral izquierdo a media altura), entonces nos comunica que se queda con la fianza (900€) y nos proporciona otro documento que escribe a mano en el momento para justificar esto (me negué a firmarlo ya que mi sensación es que no se están cumpliendo los estándares de Yescapa). He utilizado esta plataforma para realizar otros viajes y la experiencia fue muy gratificante, en este caso, me arrepiento mucho de haberle alquilado el vehículo a este propietario: precio excesivo, fotos que no se corresponden con el estado actual del vehículo, documentación que no es la que ofrece la plataforma, datos personales de otro arrendatario (DNI, nombre y número de teléfono), problemas con el checkin y el checkout. Resumiendo, siento que este propietario se aprovecha de alquilar un vehículo en mal estado a un precio desorbitado y además trata de realizar todo lo posible fuera de la plataforma y aprovechándose después de Yescapa con la reparación de los daños. ¿Cuántas veces estará notificando las mismas reparaciones? Incluso desde la plataforma nos han notificado que Ildefonso pidió cerrar la incidencia que abrió por daños el día del checkout, habiendo retenido ya nuestra fianza, lo cual no puede hacer al no haber comunicado ningún daño oficial. 

Ha sido un error alquilar la autocaravana con este señor. A mitad de viaje se quedo con nivel mínimo de aceite cuando el propietario dijo que estaba revisado y correcto. La antena parabólica se quedo atascada completamente abierta sin poder continuar el viaje durante un día entero. Con un uso normal del vehículo hay componentes de mobiliario que se han aflojado...  Ha intentado cobrar unos sobrecostes de limpieza del vehículo, a pesar de haberlos pagados inicialmente. Una experiencia mas que desagradable.

  Huéspedes muy poco recomendables, entregaron la furgoneta rozada por todos lados y golpeada. Déspota y poco agradable. Cuando te cruzas con gente así se te van las ganas de alquilar.

Una pareja muy amable y muy responsable con la autocaravana. muy recomendables y dispuestos a que ambos consigamos una muy buena experiencia. Muy recomendables

Daniel fue extremadamente servicial y flexible, lo cual realmente apreciamos, considerando que era nuestra primera vez viajando con una autocaravana. La autocaravana en sí estaba en excelentes condiciones y muy limpia. También recibimos el paquete de ropa de cama y todo estaba en excelentes condiciones. Volveríamos a alquilar con Alexandra y Daniel.

Consuelo y su hijo fueron encantadores! Disfrutaron de la aventura en van a tope y de la isla! Un placer conoceros y espero veros pronto!

La alquilé con dudas porque no estaba a punto. Faltaban algunas cosas que arreglar, pero Antonio la necesitaba para sus vacaciones y acepte para que pudiera disfrutar sus días libres. Al final no le dio problemas pero ya la tengo en cuidados intensivos para ponerla a punto. Antonio la supo cuidar y manejar a pesar de tantos km recorridos.

Una experiencia muy chula, disfrutamos muchísimo. La Camper estaba equipada con todo lo necesario para pasar unos días geniales. Sin duda repetiríamos.

Todo estupendo con Andriy! Puntual, amable y cuidadoso con la AC.

un poco desafortunado pues ha estropeado el escalón de la camper entrada, y tendré que ponerlo nuevo, caro y complicada reparación, ha tenido un golpe en la parte derecha chapa frontal , ha puesto objetos calientes encima encimera cocina y se ha abollado en 3 sitios, ha dejado el baño sucio, limpieza interior de regular a mala. no lo recomiendo.

Ha sido un gusto tratar con ellos desde el principio, muy amables y atentos, todo super bien explicado con un vídeo por si te surgen dudas más adelante y la furgoneta una maravilla. Sin duda muy muy recomendable!

Excelente experiencia la vivida en la autocaravana. Tanto el vehículo como la amabilidad de sus dueños fueron excelentes! Super recomendable!

Una familia estupenda. Da gusta recibir a gente así!!

Maravillosa oportunidad para recorrer la isla y disfrutar al máximo de lo que te ofrece. Angie es un encanto, atenta y flexible. Ha sido un placer! 100% recomendable

Estupendo, todo correcto y muy amable.

Un placer haberme cruzado con Sara y Juan, dos personas super ambales desde el primer momento y responsables con toda la gestión.Hermosa “La Paquita”. La Furgo es excelente para viajar y funciona todo 10 puntos.Sin lugar a dudas los volvería a contactar para realizar otro viaje.Totalmente recomendados!

Todo perfecto. Nos han tratado de 10.

Muy buena la experiencia, cuidaron bien de la Camper. Recomendables para viajar