Opiniones de la comunidad Yescapa

Estefania muy atenta con todo y muy amable. La autocaravana estaba muy bien, comoda y con todo lo que se necesita. Repetiriamos

Encantado de hacerme participe a que se cumpla un sueño. Que esta experiencia sea la primera de muchas. Yo estare encantado de ofreceros mi vehiculo para lo que necesiteis.

Es la segunda vez que reserva nuestra autocaravana y todo ha ido genial, como siempre! Totalmente recomendable!

Buena experiencia, todo muy bien. Un gusto.

puntuales y respetuoso con el vehiculo

Magnífica experiencia. La autocaravana está muy nueva, además Agustín y Valentina te ayudarán en cualquier cosa que necesites

todo correcto excelentes personas muy recomendables

todo genial una linda pareja muy recomendables

Excelente. Muy ordenados y educados

Estrella es una inquilina magnífica. Muy cuidadosa y correcta. Recomiendo 100% como viajera.

Todo perfecto muy y muy amables

Desde el primer momento fué fácil. No tuvimos problemas y la comunicación muy fluida. Nos la devolvieron limpia y en perfecto estado. De confianza y muy cuidadosos, nos quedamos tranquilos con personas así al alquilarla. Gracias chic@s.

Hemos pasado dos meses con la autocaravana de Alberto y solo podemos decir que ha sido una experiencia fantástica. La autocaravana está en muy buen estado, se conduce de maravilla y tiene absolutamente todo lo que se puede necesitar durante un viaje. Para una familia es realmente perfecta: cómoda, práctica y muy bien equipada. Durante estos dos meses nos hemos sentido como en casa y hemos disfrutado muchísimo del viaje. Pero, además de la autocaravana, queremos destacar especialmente a Alberto. Desde el primer contacto antes del alquiler, durante todo nuestro viaje y también después de la devolución, siempre estuvo disponible, atento y muy correcto. Cualquier duda o pequeño problema lo hemos podido hablar con él tranquilamente y siempre hemos encontrado una solución justa y satisfactoria para ambas partes. Incluso cuando surgieron pequeños desperfectos, Alberto reaccionó con mucha tranquilidad y confianza. Todo se pudo solucionar de forma sencilla y justa, algo que para nosotros dice mucho de la persona que hay detrás del alquiler. Estamos muy contentos de haber elegido la autocaravana de Alberto y, sin ninguna duda, volveríamos a alquilarla. Podemos recomendar a Alberto y su autocaravana al 100 %. ¡Muchas gracias, Alberto, por todo! Hemos tenido una experiencia maravillosa y nos llevamos muy buenos recuerdos de estos dos meses. 😊 Un abrazo, Christian con familia

Joan y Claudia fueron muy buenos huéspedes. Formales y muy correctos. Cuidaron la Camper como si fuera suya. Muy recomendables.

La Camper estaba de 10, con toda la equipación, cómoda, limpia… Además, Hernán súper atento nos los explicó todo antes de salir y durante el viaje. Repetiremos seguro!

Todo estuvo genial el trato fue muy acogedor y familiar volceremos a repetir

Stefano y su pareja fueron súper amables y la verdad fue un placer de encontrarlos

Excelente

La experiencia con la camper fue genial y disfrutamos muchísimo del viaje… hasta que, a dos días y medio de la fecha prevista de devolución, el transformador de la camper se averió y dejó de funcionar parte de la instalación eléctrica. A partir de ese momento comenzaron los nervios. La noche de la avería fue especialmente complicada. Entre la preocupación, las horas y no saber exactamente qué podíamos hacer, prácticamente no dormimos. Si hubiéramos sabido desde el principio que era posible bajar la cama manualmente, lo habríamos hecho y nos habríamos ahorrado tener que pagar una noche en una casa de madera, en la que además pasamos frío y dormimos fatal por la situación y los nervios. Al día siguiente, además, actuamos con la máxima responsabilidad. Aunque la avería no era responsabilidad nuestra y, según el propietario, la hora de devolución no suponía un problema, nos apresuramos para devolver el vehículo cuanto antes. Hicimos una limpieza exhaustiva y pusimos todo de nuestra parte para entregar la camper en las mejores condiciones posibles, aun estando en una situación que no habíamos provocado. Con el propietario, finalmente, todo fue genial. Hubo entendimiento, hablamos las cosas y llegamos a un acuerdo para la devolución de los importes correspondientes. Incluso hubo un pequeño desperfecto que decidió pasarnos por alto. Por nuestra parte, y siendo consecuentes, asumimos el coste de la noche adicional que tuvimos que pasar fuera de la camper. El problema llegó después, al acudir a Yescapa. Tras varios correos, tanto por nuestra parte como por la del propietario, nos encontramos con una gestión que nos resultó muy decepcionante. El tiempo que transcurrió desde que tuvimos que abandonar la camper hasta la devolución y firma del contrato parece que, a efectos de Yescapa, simplemente no existió. Ese periodo tuvimos que asumirlo económicamente nosotros. Finalmente, Yescapa accedió a abonar únicamente un día y medio, basándose en la fecha y hora de devolución y firma del contrato. Lo más frustrante es que esta decisión ni siquiera se nos comunicó directamente de una manera clara: la comunicación se hizo al propietario, a pesar de que nosotros también habíamos planteado nuestras consultas y reclamaciones. El propietario recibió las mismas indicaciones y, finalmente, accedió a buscar un punto intermedio, algo que valoramos sinceramente. Y aquí está nuestra sensación final: después de unas vacaciones maravillosas, terminamos teniendo que lidiar con una situación en la que parecía que estábamos en medio de dos partes que defendían sus propios intereses, y en la que la solución final quedó muy lejos de lo que considerábamos justo teniendo en cuenta las circunstancias. Nos quedamos, por tanto, con un sabor agridulce. No por el viaje, que fue estupendo, ni por el propietario, con quien finalmente pudimos entendernos, sino por la gestión de Yescapa cuando surgió un problema real. Una avería puede ocurrir. Lo que esperábamos de una plataforma de intermediación era precisamente sentir que, cuando ocurre algo así, alguien ayuda a gestionar la situación y busca una solución equilibrada para ambas partes. En nuestro caso, no fue esa la sensación. Nos llevamos muy buenos recuerdos del viaje, pero también una conclusión bastante clara: repetiríamos la experiencia de viajar en camper, pero no estamos seguros de repetirla a través de Yescapa.

Hemos estado una semana con la camper y la verdad es que hemos quedado encantados. Nos ha gustado muchísimo, es muy cómoda y se conduce genial, incluso siendo una camper bastante grande. Destacar también el trato de Eduardo, que ha sido súper majo y atento con nosotros desde el principio. Nos explicó todo muy bien y ha sido todo muy fácil. La experiencia ha sido de 10 y, sin duda, repetiríamos. ¡Muy recomendable! 🚐❤️