Opiniones de la comunidad Yescapa

La experiencia con Laura y Camila fue excelentes, chicas muy responsables y siempre disponibles. Muy buena comunicación, muy recomendables.

Hemos estado 10 días recorriendo el norte con la camper de Jose. Ha sido una experiencia genial. La camper es muy bonita, acogedora, bien equipada y práctica. Además Jose, el propietario, nos explico todo el funcionamiento y nos dio varios tips para saber como desenvolvernos mejor con ella. Durante el viaje estuvo muy atento siempre que lo necesitábamos. Una experiencia genial que recomendaría a todo el mundo.

Todo perfecto, han cuidado mucho de la furgo. 100% recomendables!

Pareja muy simpática, tuvieron un problema con el boiler de agua caliente que les fastidio un poco el viaje. Una pena que se les olvidase avisarme también, antes de devolverles la fianza, de la picada del cristal delantero (parte a mi seguro) y de la palomita de apriete perdida en el portabicis.

Mi experiencia con el alquiler de la furgoneta fue realmente horrible. Afortunadamente, he alquilado varias furgonetas a lo largo de mi vida, pero si esta hubiera sido mi primera experiencia, no volvería a alquilar una furgoneta nunca más. La culpa ha sido totalmente de la empresa propietaria de la furgoneta. Durante varios días de ruta, tuvimos numerosos problemas y preguntas, pero fue imposible contactar con RoadSurfer. No respondieron ni a través del chat de Yescapa, ni por email, ni por teléfono (salvo un dia que me atendió alguien en Alemán, y no hablaba ni Inglés ni Español). Uno de los problemas más molestos fue una luz exterior que permanecía encendida toda la noche y que no pudimos apagar. Cuando acampabamos en un sitio teníamos que ponernos contra una pared o alejarnos de la gente porque se quejaban de esta luz. El día de la entrega de la furgo nos dijeron que ya estaban al caso de ésta luz y que el mando a distancia estaba en Alemania por lo que no se podía apagar. Otro problema fueron las claraboyas, que silbaban de manera super desagradable, y tuvimos que circular con ellas abiertas para que el ruido molestara un poco menos. Nos intentaron hacer pagar un seguro adicional, a pesar de que ya habíamos contratado uno con Yescapa, y nos amenazaron con que no estábamos cubiertos con el seguro que teníamos (luego hablando con Yescapa nos confirmaron que eso era mentira). También nos entregaron la furgoneta sin sábanas, almohadas o mantas, y en el perfil no avisa en ninguna parte que la furgo se entrega sin nada de esto. Al solicitar si ellos podían alquilarnos estos artículos, nos dijeron que ellos no ofrecían este servicio, por lo que tuvimos que comprar todo esto y tirarlo al finalizar el alquiler, ya que llegamos a Madrid en avión y nos ibamos también en avión, y no podíamos llevarnoslo. Además, al devolver la furgoneta y solicitar la devolución de la fianza (de 800€), nos dijeron, de muy malas maneras, que el reembolso podría tardar entre 2 y 3 semanas. Les explicamos que necesitábamos ese dinero para otro viaje para el que partíamos en aquel momento, y que contábamos con él, pero en lugar de ayudar, nos gritaron y nos echaron la culpa, alegando que debimos haber preguntado por el plazo de devolución antes de dejar la fianza. Nos dijeron que ellos trabajaban así y que no podían hacer nada porque era un cosa del banco Así que llamamos a la central de RoadSurfer en Alemania por nuestra cuenta y finalmente alguien que hablaba algo de español nos atendió e hizo que nos devolvieran la fianza de inmediato. Por lo que todo esto que era cosa de bancos, supongo que sería mentira. No es la primera vez que alquilamos algo y, en general, el dinero se devuelve al instante o, como mucho, en unos pocos días, no en tres semanas. En resumen, fue una experiencia terrible. No recomiendo en absoluto este propietario.

Nuestra primera vez alquilando una caravana y super bien! Tanto Jennifer como su padre muy majos, nos indicaron perfectamente cómo usar la caravana. Se nota que al ser profesionales del alquiler tienen muchas tablas a la hora de explicarle las cosas a alguien nuevo en este mundo.

Los viajeros han sido algo desobedientes ya que no sé permite fumar y llegó un cenicero repleto de colillas y la limpieza y las aguas sin hacer vaciar. Por lo demás corecto

Ha sido la primera vez que viajamos en Caravana y nos ha encantado la experiencia. Ha sido una suerte contratar el servicio con Arturo, es una persona muy amable y comunicadora. La caravana estaba en perfecto estado y aunque íbamos con ciertas dudas debido a la inexperiencia, Arturo nos ha solucionado todas las dudas el primer día a la hora de hacer la entrega. Sin duda repetiremos en el futuro.

Muy responsables y agradables. Limpieza estupenda

Mateo y su pareja fueron excepcionales! Muy amables y responsables.Los recomiendo al 100%!

Excelentes viajeros. Muy sencilla la comunicación con ellos. Ya tenían experiencia en manejo de camper. Muy cuidadosos. La furgo la devolvieron en perfecto estado.

Pleasant and enthusiastic travelers. They treated the van with care and knew how to handle camper life inconveniences. Their attitude was positive and cooperative throughout their adventure

Gente seria y responsable con lo acordado, sin duda esperando gente asi para el proximo alquiler. 100x100 recomendable Ana Belen

Estupenda autocaravana. limpia.. cómoda y muy bien equipada.ningún. Problema en 9 días. Javier muy atento y preocupado de explicar el funcionamiento de todo.(Muy recomendable!!!!!)

Nos ha gustado mucho alquilar la furgo de Rokas, hemos viajado y dormido 4 personas y muy bien, los colchones son cómodos y el equipo que viene en la furgo (vajilla, sillas, mesa) está todo perfecto. El propietario muy puntual y atento, resolvió todas nuestras dudas con mucha amabilidad. Personalmente ha sido un placer, todo de 10!

Los propietarios han sido muy amables y atentos.El vehículo nos lo entregaron en perfectas condiciones de limpieza y equipamiento. Además es un vehiculo nuevo e impecable.En general ha sido una experiencia muy satisfactoria que la recomiendo a todo el mundo.

Súper amables y cuidadosos!! Vuelvan pronto!!!

La comunicación con Amaya fue genial desde el principio. Todo ha sido muy fácil y cómodo. Es una persona muy amable y durante el alquiler todo fue sobre ruedas. Ningún imprevisto y me han devuelto la furgo en perfecto estado y muy limpia. Totalmente recomendable. Repetiría sin duda.

Muy recomendable esta experiencia con la Furgo de Lucia, la Furgo impecable y muy bien equipada, perfecta para vivir la experiencia 👍🏾 Lucia ha sido muy amable y nos ha atendido para cualquier consulta

Todo perfecto.Han cuidado la autocaravana muy bien. La comunicación ha sido fluida en todo momento.