Opiniones de la comunidad Yescapa

Todo perfecto,muy cuidadosos con la camper.

 Fue sin lugar a dudas la peor experiencia alquilando un servicio de viajes que hemos tenido en nuestras vidas. Perdimos parte de nuestras vacaciones para lidiar con los diferentes problemas que fue teniendo el vehículo. Este vehículo NO DEBERÍA estar anunciado en Yescapa, ya que no cumple con mínimos para un servicio pago como es el alquiler de un vehículo. - El vehículo está muy viejo y no en buen estado. En las fotos parece todo muy bonito a nivel de decoración pero como vehículo no está apto para alquilar - El día de la recogida, la persona que nos entregó la camper llegó media hora tarde, avisando 5 min antes de la hora de recogida, cuando ya me encontraba en el lugar acordado. Además, no era la propietaria que aparece en Yescapa (Inês), si no otra persona (Luis Santos) que junto con otra persona (Mariana Caldeira) nos añadieron a un grupo de WhatsApp antes del viaje. - Las luces exteriores y el claxon del vehículo dejaron de funcionar el día de la recogida sobre las 18:00. Informamos inmediatamente a la persona que nos entregó el vehículo (Luis Santos) que hizo una videollamada y nos pidió sacar y poner los fusibles a ver si así funcionaba. No funcionó, y nos dijo que tendríamos que ir a un mecánico, sin ofrecer ningún tipo de ayuda más. Debido a no tener luces exteriores y por lo tanto no poder conducir de noche, tuvimos que cambiar nuestros planes e irnos al camping más cercano. Al día siguiente (viernes) nos acercamos a varios mecánicos (los dos primeros no quisieron ver el vehículo por ser muy antiguo), el tercero estuvo revisando los fusibles y logró volver a hacer funcionar las luces y el claxon, aunque indicó que era muy probable que volviesen a fallar. Y así fue, volvieron a fallar mientras conducíamos de noche los siguientes días, volviendo a funcionar al poco tiempo. El día de la devolución de la camper, volvían a no funcionar. - En el camping, la primera noche, la bomba de agua no funcionaba correctamente, por lo que no tuvimos agua esa noche. Avisamos a la persona que nos entregó la camper (Luis Santos) inmediatamente (21:00) pero no nos ofreció ninguna solución. Un poquito más tarde, a las 22.00, mientras estábamos cenando ya de noche, las luces interiores se apagaron y no conseguimos volver a encenderlas durante todo el viaje. La persona que nos entregó la camper (Luis Santos) recomendó sacar y volver a meter otro fusible que había al lado del interruptor, pero no funcionó. - Cuando confrontamos a las personas del grupo de WhatsApp (Luis Santos y Mariana Caldeira, que repito, no son las personas que aparecen aquí en Yescapa, donde en teoría la propietaria es "Inês"), se pusieron a la defensiva e insistieron que habían hecho todo lo posible por ayudar, cuando lo único que se nos indicó fue "probar con los fusibles y si no ir a un mecánico", sin ningún tipo de ayuda más. - Impotentes ante la situación tras perder un montón de tiempo de nuestras cortas vacaciones, con la inseguridad de estar con un vehículo con un montón de fallos y sin sentirnos apoyados ni ayudados por las personas encargadas de la gestión del vehículo, llamamos al seguro, que sólo nos ofrecía remolcar el vehículo en caso de que no se pudieron mover. Llamamos entonces a Yescapa, que tras varias horas y llamadas, nos ofreció terminar el viaje y devolver el vehículo para recibir un reembolso completo, algo que no queríamos ya que en ese caso nos quedaríamos sin vacaciones. Decidimos continuar con el viaje asumiendo que lo que habíamos alquilado no era una "camper", si no un vehículo muy viejo y muy caro. En general, la sensación con el vehículo fue en todo momento de "qué va a fallar ahora", dado que todos los días fallaba alguna cosa La respuesta de las personas que gestionaron la camper (Luis Santos y Mariana Caldeira) es que no pueden anticipar todos los problemas y que el vehículo circuló y por lo tanto "estaba ok", algo ridículo cuando en 4-5 días fallaron cosas tan básicas como las luces exteriores. Cualquier persona entiende que algo puede fallar en cualquier alquiler de un vehículo, pero en este caso la cantidad de fallos en un periodo tan corto de tiempo indica falta de mantenimiento y en nuestro opinión, un estado no apto para el alquiler. Por otro lado, además de los problemas mencionados, también falló la puerta lateral el último día (no cerraba, ya que se había movido la pieza en la que tiene que encajar la puerta al cerrar), y al ser un vehículo muy viejo, tenía otros problemas con los que ya contábamos (las marchas no entran muy bien, no conviene ir a más de 90/100km/h ya que el vehículo sufre, no tiene dirección asistida, etc.). En definitiva, NO RECOMENDAMOS a nadie alquilar este vehículo para unas vacaciones, que además no fue barato (casi 100€ al día)

Todo fue genial. Pablo nos explico todo al detalle y pudimos contactar con él si teníamos alguna duda durante el viaje, además, nos dejamos un auricular en la furgo y se ofreció enseguida a enviánoslo por correo. En cuanto a la furgo, va genial en carretera y por dentro bien equipada, sin duda repetiríamos!!

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Hemos pasado unos días increíbles por la costa de Cádiz en la furgo de Isabel, muy cómoda con en todos los sentidos. La furgo tiene todo lo que uno necesita para disfrutar de unas vacaciones en la naturaleza e Isabel es muy simpática y se ha portado genial. 100% recomendable. Gracias

Tuvimos la mala suerte de tener una avería hacia la mitad de nuestro viaje que nos impedía en ocasiones arrancar la furgoneta, así que tuvimos que pasar por el taller. Pese a ello, tuvimos siempre el apoyo, el interés y la ayuda del propietario, que no nos puso ningún problema con el arreglo ni con la compensación con el tiempo perdido. Seguramente con otra persona se nos habrían fastidiado las vacaciones pero conseguimos salvarlas y pasárnoslo genial.

Perfecto todo. Para repetir. La dejaron perfecta de todo. Muy buena gente

Kristian es un viajero de 10, encantado de que haya podido disfrutar de la Camper.

Todo ha sido una experiencia inmejorable, desde la comunicación inicial al trato en persona con Fran y el propio viaje en una furgo pensada para vivir en ella con todas las comodidades imaginables. Gracias por hacer de esta quincena un recuerdo imborrable!

Nuestra experiencia con esta furgo fue muy positiva. Tatiana fue amable y servicial desde el principio, respondiendo a nuestras preguntas y facilitando el proceso de alquiler. Fuimos por las playa de Almeria (cabo de Gata) y la furgo estaba en buenas condiciones y cumplió con nuestras necesidades durante el viaje. Muy recomandato!

Urko es súper amable, buena comunicación y dejó la furgo impoluta :)

Tania es la mejor anfitriona que nos podía tocar de toda la isla, super amable, lo tenía todo preparado y no nos faltó en ningún momento de nada.

todo super bien, me dejaron la furgoneta impecable y muy puntuales

Disfrutamos muchísimo de la experiencia, tanto con la camper en si como con el servicio que nos prestó Matías. Todo estaba tratado al detalle y con mucho cariño. Totalmente recomendable!

Todo muy bien ! Buena onda y muy correctos

Experiencia genial, surgió algún imprevisto y Jose se preocupó en todo momento , recomendado 100%,sin duda para repetir

100% recomendable! Ha sido una experiencia única y diferente que sin duda volveré a repetir, una forma diferente de viajar que te da momentos que de otra forma no podrías tener. Juan, el propietario, ha estado todo el viaje a nuestra disposición, resolviendo dudas o contratiempos que nos han surgido durante el viaje. Una persona cercana, atenta, comprometida y profesional. Pocos propietarios puedes encontrarte como él. En definitiva, experiencia muy recomendable y si es con Juan y su furgo aún más!

Trato rápido y honesto con personas así da gusto .

Dos chicos encantadores, amables, puntuales y todo perfecto en la devolución de la camper. Espero que nos volvamos a ver!!!

Fantastica camper, comoda de manejar, bien equipada y se vive bien en ella, todo lo necesario para disfrutar de una aventura, sin duda la recomiendo