Opiniones de la comunidad Yescapa

Patricia y sus amigas han sido unas viajeras excepcionales, han cuidado super bien de nuestra auto, y además cuentan con mucha experiencia con este tipo de vehículos, muy responsables y puntuales. 100% recomendables

Una pareja encantadora. Muy simpáticos y agradables. 0 problema con ellos. Muchísima facilidad y flexibilidad en los planes de recogida y devolución de la furgo. Ojalá repitan!

Was all good! Really nice couple polite and respectful.

Gente muy simpatico, y con mucho responsabilidad

Un viajero TOP trató el vehículo como si fuera suyo, todo muy limpio, muy amable y respetuosos en todo momento. Recomendable

  El día del inicio nos entregaron la autocaravana con una luz de freno fundida que no se comprobó previamente y nos retrasó la salida. También nos retrasó que no funcionaba el agua caliente y tuvieron que encender y apagar varias veces hasta que funcionó misteriosamente. La explicación sobre el funcionamiento interior bastante deficiente, por ejemplo, nunca supimos como funcionaba la antena parabólica y cuando le preguntamos si tiene bluetooth para conectar el móvil nos dice con una sonrisa que no sabe... Desde el principio observamos que el WC desprende olores con lo que vaciamos el cassete cada día; al 5º día observamos que hay un charco de orina en el fondo y que el cassete está mojado. Avisamos a la dueña que nos ofrece amablemente cancelar la reserva. Como estamos a mitad del alquiler y a 500 km del punto de salida, decidimos continuar con el WC inutilizado. Desde el primer día la nevera ya no enfriaba mucho hasta que los últimos días ya no enfriaba nada y hubo alimentos que se estropearon. Al llegar y en días posteriores los dueños nos dicen que todo funciona perfectamente, el baño no pierde, seguramente nosotros lo usamos mal y la nevera también funciona y enfría, es porque nosotros tendríamos que haber encendido y apagado o haber cambiado la bombona de gas, ambas cosas que nos dijeron que no hiciésemos antes de salir, que todo estaba ok y que no hacía falta tocar nada. En la revisión de entrega apareció una pequeña grieta de 7cm en la parte lateral izquierda de la defensa trasera (adjuntamos foto). Nosotros no tuvimos ningún choque pero al no estar en las fotos iniciales nos toca hacernos responsables. El caso es que como contratamos el seguro premium la franquicia es de 500€ y le pedimos que nos devuelva la diferencia con el resto de la fianza (400€). Nuestro enfado viene cuando tras pasar medio viaje sin WC y sin nevera se nos quedan con toda la fianza. Tuvo que ser Yescapa el que les llamara la atención por esto y nos devolvieran los 400€.  Tras protestar nos compensa con 50€ por las molestias del WC y la nevera, pero la reparación completa tenemos que pagarla. Nos presentan dos presupuestos: una hoja excel y un pdf sin firmar que cifraba la reparación en 458€ y 460€  (muy cerca de la franquicia y prácticamente idénticos). Le sugerimos que una hoja excel no es un presupuesto y de nuevo tiene que mediar Yescapa para que lo presenten bien: firmado y sellado. A esto también ponen problemas y hasta dan nuestros teléfonos a uno de los talleres que nos presionan para indicarnos que es normal no firmar los presupuestos.... Obviamente como la aseguradora no tiene que pagar, el ajuste de la reparación a la franquicia le dá igual y Yescapa dá el visto bueno a los nuevos presupuestos. Como el daño es estético han seguido alquilando la autocaravana igualmente. Hemos pagado 460 euros por la reparación de una grieta de siete cm en la defensa de una autocaravana que se alquila con varios desperfectos tanto en el interior como en el exterior. Conclusiones: - son muy desconfiados: si se rompe algo es culpa tuya pero si no funciona también es culpa tuya; -la caravana está vieja, tiene fallos y roturas que no reparan y la siguen alquilando (si cogéis una de un particular, por lo menos que esté nueva); - no son profesionales en las reparaciones que les cuestan dinero, para arreglar el pequeño desperfecto como lo paga el cliente van a un taller pero para mirar el tema del WC o la nevera ya lo miran ellos y no lo llevan al servicio técnico.

Fue un placer tratar con Blanca y Ana. Son chicas encantadoras. Muy amables y educadas. Cuidaron muy bien de la furgoneta. Se la volveríamos a alquilar encantados.

Todo muy bien. El propietaria siempre dispuesto a ayudar y todo estaba como en el anuncio. ¡Con ganas de repetir!

Es la primera vez que vamos en autocaravana y Diego tubo la paciencia de explicarnos todo muy bien. Muy fácil de contactar con él. El vehículo está en perfectas condiciones, muy limpio y amplio. Nos ha encantado viajar con ella. Seguro que repetiremos!

Excelentes viajeros, cuidaron perfectamente de la furgoneta. Recomendables 100%

Adrian y su familia han compartido una experiencia inolvidable abordo de esta campervan, son una familia fabulosa, amable, muy simpáticos y muy respetuosos con las normas de la camper, han devuelto la camper en muy buenas condiciones de limpieza, son un ejemplo a seguir, los recomiendo 100% para futuros alquileres, espero veros de vuelta pronto. Saludos 🤗🤗

Elvira muy atenta con nosotros, siempre dispuesta a ayudar y a resolvernos cualquier duda. La furgo bastante cómoda, con el espacio muy bien aprovechado.

Todo perfecto!!! Grandes personas y grandes viajeros. Muchas gracias

Carlos nos ha explicado súper bien todo de la autocaravana y siempre ha estado pendiente de nosotros. La autocaravana impecable y muy bien en general. El viaje ha sido fantástico y sin duda repetiremos.

Excellent traveller! Everything was effortless with her!We are waiting for you on your next trip to the Canary Islands. ✌🏽

Todo estupendo, han dejado mi furgoneta igual de limpia que como se la llevaron.

Una experiencia de 10! La Camper tiene todo lo necesario, es fácil de conducir y si tamaño es ideal para moverla por cualquier sitio. Añadir que tanto Jordi como Irene son super amables, la comunicación ha sido muy fácil con ellos, nos han dado recomendaciones de sitio y han estado disponibles para cualquier cosa. Sin duda repetiremos con ellos y esta Camper!

Muy bien

Ha sido una gran experiencia. La camper es perfecta, tanto de espacio como de comodidad. En todo momento, tuvimos al propietario a nuestra disposición. Además está muy guay como la tienen decorada. Lo más importante, nos dejaron llevar a Dama, nuestra perrita. Si tienes la oportunidad de vivirlo, hazlo! No os vais a arrepentir.

Muy bien!!