IMA Benelux te acompaña en cualquier circunstancia durante tu viaje. Todos los alquileres efectuados con un vehículo matriculado en Bélgica y asegurados por nuestro colaborador P&V, benefician de la asistencia en carretera. IMA Benelux está disponible con una simple llamada para ayudarte y para hacerse cargo de tu autocaravana o furgoneta camper en caso de avería, de pinchazo, de incendio, de robo o robo/pérdida de las llaves del vehículo.

Los servicios están asegurados 24h los 7 días a la semana por un departamento especialista, experto en el tema.

¿Dónde y cuándo puedo beneficiarme de los servicios de IMA Benelux?

IMA Benelux interviene las 24h, todos los días de la semana, a partir del momento que el vehículo está en periodo de alquiler en Bélgica y en Europa. Beneficiarás de una asistencia sin franquicia de kilometraje para ayudarte en caso de avería.

Principales garantías de IMA Benelux

En caso de avería o inmovilización del vehículo en Bélgica, IMA se hace cargo de:

  • La reparación de la autocaravana en el lugar dónde tuvo lugar la avería o el remolque hasta el taller colaborador más cercano;
  • La cobertura de los gastos de parking vigilado durante un período máximo de 3 días;
  • La repatriación de los viajeros: si las reparaciones exceden las dos horas en Bélgica y veinticuatro horas en el extranjero, IMA Benelux organiza y se hace cargo de una de las siguientes garantías:
    • Regreso de los ocupantes: al domicilio del propietario en Bélgica por los medios más adecuados. No obstante, esta garantía se aplica sin condición de plazo en caso de necesidad de retorno inmediato;
    • Continuación del viaje: transporte de los ocupantes a su lugar de destino. En el extranjero, los gastos están cubiertos en proporción a los gastos en que se habría incurrido para el regreso de las personas a su domicilio;
    • Gastos de alojamiento: gastos de hotel de los ocupantes, hasta un máximo de 70€ por noche y por persona, por un periodo máximo de 5 noches.
  • El desplazamiento del propietario (u otro conductor) hasta el taller para repatriar tu vehículo después de la reparación en el lugar.

En caso de inmovilización de tu vehículo en el extranjero IMA Benelux organiza:

  • El envío de piezas de repuesto no disponibles en el extranjero y necesarias para la reparación del vehículo en garatía;
  • La repatriación del vehículo si se estima que las reparaciones son irreparables en el país de destino visitado;
  • La vigilancia del vehículo en un lugar adecuado, mientras está pendiente de ser repatriado.
  • Tratamiento del vehículo en el extranjero si queda inservible y está para el desgüace

Para los enfermos o los heridos, en Bélgica o en el extranjero IMA Benelux organiza:

  • la repatriación sanitaria si necesario;
  • Si el beneficiario no puede ser transportado, la espera in situ de un acompañante cuando la inmovilización es inferior a 5 días. En su caso, IMA Benelux se hará cargo del viaje ida y vuelta de un familiar;
  • La búsqueda y el envío de medicamentos y prótesis indispensables para la salud del paciente;
  • Los costes de rescate en la montaña, en caso de accidente relacionado con la práctica de un deporte de nieve autorizado en la estación de esquí, fuera de competición deportiva.

¡Gracias a estos servicios, viaja con total tranquilidad y bien acompañado!