La garantía de asistencia proporcionada por Allianz es implementada por Allianz Global Assistance. Asistencia en caso de accidente, robo, y/o avería del vehículo, 24h/24 todos los días, en toda Europa para los vehículos hasta 3,5 toneladas. Si el peso del vehículo supera 3,5 toneladas, contacta con el propietario para que te comunique los datos de la asistencia de su propio seguro.

El número de teléfono será comunicado a la suscripción del contrato de alquiler.

Arreglo del vehículo

Siempre que sea posible, Allianz Global Assitance (AGA) enviará a un técnico próximo al vehículo con el fin de solucionar la avería. AGA gestionará el arreglo o remolque del vehículo inmovilizado en Alemania o en el extranjero, a partir de 50 km del lugar habitual de estacionamiento hasta:

  • taller más cercano;
  • taller que pueda realizar las reparaciones necesarias cuando éstas no puedan llevarse a cabo en las mejores condiciones de tiempo y/o calidad, en un taller próximo al lugar del suceso.

AGA se hace cargo de los gastos de reparación hasta 100 € (incluyendo el coste de pequeñas piezas de recambio) o de remolque hasta 200 €. Los gastos suplementarios podrán quedar a cargo del beneficiario.

Gastos de alojamiento

Si el vehículo no puede ser reparado o si ha sido robado, Allianz Global Assistance se encarga de encontrar una solución de alojamiento en un límite de 3 noches a 60 € máximo por persona y por noche.

Vehículo de sustitución / gastos de regreso

Se concede un servicio "vehículo de sustitución" si el vehículo no ha podido ser reparado el día del accidente ni el día siguiente, o si el vehículo ha sido robado. AGA se hace cargo de proporcionar un vehículo de sustitución de la misma categoría (coche hasta 3,5 toneladas) hasta 350 €, además de una noche de alojamiento de hasta 60 €.

Si el vehículo queda inservible y está para el desgüace, AGA indemniza los gastos de regreso al lugar de estacionamiento habitual del vehículo, en tren si la distancia es inferior a 1200 km o en avión si la distancia es superior a 1200 km.