Centro de ayuda - Viajero

Encuentra las respuestas a las preguntas frecuentes.

¿Cómo cancelar una reserva confirmada?

Si ya no puedes irte de vacaciones o el propietario te anuncia que el vehículo está averiado, tienes que seguir los pasos siguientes para tramitar la cancelación:

    • Entrar Mis viajes > Detalles de la reserva > "Cancelar"

No olvides marcar el motivo de anulación correcto. El proceso y las modalidades de reembolso varían en función del motivo de la anulación, si has suscrito el seguro de anulación y según la antelación con la que solicites la cancelación. Todo te será indicado en cada momento en la plataforma y por e-mail. El importe reembolsable te será anunciado antes de anular definitivamente tu reserva.

Puedes consultar las modalidades de reembolso que se aplican a tu caso.