Furgoneta camper de Natascha

Wir hatten anfänglich einen guten Kontakt zu der Vermieterin Natascha. 
Sie holte uns pünktlich mit dem Camper vom Flughafen ab und erklärte uns während der ca 30 minütigen Fahrt nach Coralejo einige Highlight der Insel. 
Soweit- so gut. 
Leider mussten wir am gleichen Tag , kurz nach der Ankunft, feststellen, dass das Fahrzeug schon sehr in die Jahre gekommen und schlecht gewartet war. 
Die Gasflammen des Kochers ließen sich nicht anmachen, warmes Wasser wurde nicht produziert, die 2.Batterie war ständig unter dem Grenzwert. 
Das eigentlich großzügige Klo haben wir fast nie benutzt, weil der Geruch dann einfach nicht gut aushaltbar war. 
Auf die Probleme angesprochen, reagierte Natascha höchst sensibel und es gab unschöne Auseinandersetzungen.  
Wir hatten trotzdem eine schöne Zeit, sind aber der Meinung, dass der normale Standartkomfort gewährleistet 

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Nos sorprende enormemente su comentario. Al despedirnos en el aeropuerto nos manifestó lo bien que lo habían pasado y la experiencia inolvidable que habían tenido en nuestra caravana.

El vehículo corresponde a las características que se exponen en el anuncio. En ningún momento se ha dicho que era nuevo pero lo que si es cierto es que el mantenimiento se realiza periódicamente.

Lamentablemente hay averías que no se pueden predecir, el fallo del gas, que solventamos inmediatamente con una cocina externa y tras una hora se arregló.

La avería del gas y agua caliente se arregló el primer día hábil desde la notificación por su parte.

En cuanto al olor del baño es complicado demostrar que no existe, nos basamos en los comentarios de otros clientes, que en ningún momento han manifestado ninguna queja. Es posible que no supieran mque el es necesario evacuar las aguas sucias regularmente, lo que le fue explicado a la entrega .

No era mi intención resultar sensible a sus comentarios, pero recibí más de  diez llamadas en el primer dia de recepción del vehiculo y más en los días sucesivos por la más minima duda.

Se le atendió a la petición de más ropa de cama, tabla de surf ( sin coste adicional). El amortiguador de una puerta lateral la rompieron durante su estancia. Se arregló inmediatamente. No se les cobró nada adicional.

Las llamadas del primer día entre otras fueron que la caravana no arrancaba. Y esto era por dejar el escalón eléctrico sin subir. Por seguridad se bloquea a el arranque.

Entendemos que  estos clientes a pesar de decir lo contrario, no tienen experiencia con caravanas dada la imposibilidad de resolucion de los mas minimos problemas y por supuesto intentamosr esolver todas sus solicitudes y dudas

Todo bien. Natascha muy amable. Unica pega que la nevera no funcionaba cotrectamente.